Verantwoord spelen

Speel met limieten

Baloo biedt stortings-, verlies- en sessielimieten die je in je accountinstellingen activeert. Lagere limieten gaan meestal direct in; verhogingen kunnen een afkoelperiode hebben. Stel limieten in vóórdat je speelt, niet achteraf. Kansspelen zijn entertainment, geen manier om inkomen te genereren.

Time-out en zelfuitsluiting

Een time-out blokkeert toegang voor een gekozen periode (bijvoorbeeld 24 uur tot 6 weken). Zelfuitsluiting is langer en kan niet voortijdig worden teruggedraaid. Bevestiging volgt per e-mail. Tijdens uitsluiting blijven openstaande uitbetalingen volgens de voorwaarden verwerkt, maar nieuw spel is geblokkeerd.

Waarschuwingssignalen

Stop wanneer je meer inzet dan je kunt missen, hinteren over verliezen, of speelt om verliezen terug te winnen. Gebruik realiteitschecks en sessietimers. Deel nooit accounttoegang met anderen. Minderjarigen mogen niet spelen; bewaar apparaten en betaalkaarten buiten hun bereik.

Hulp en support

Praat met de klantenservice als je hulp nodig hebt bij limieten of uitsluiting. Voor professionele hulp kun je terecht bij erkende organisaties voor gokproblematiek in Nederland. Support past limieten toe op verzoek, maar vervangt geen externe behandeling.

Reclame en bescherming

Uitgesloten accounts ontvangen geen marketing over bonussen. Ouders en verzorgers kunnen apparaatfilters en bankblokkades gebruiken. Meld vermoedens van minderjarig gebruik direct via livechat; accounts worden dan onderzocht en waar nodig gesloten.